Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.starinci.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan Alıcı arasında düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı Bilgileri
Unvan: HMM Swimwear Ltd. Şti.
Marka: Starinci
MERSİS / Vergi Kimlik No: 0614-0698-4880-0001 / 6140698488
Adres: 2. OSB 2. Cadde No:21/4-11 Yeşilyurt/Malatya
Telefon: 0552 442 43 44
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.starinci.com
1.2. Alıcı Bilgileri
Alıcı; www.starinci.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişidir. Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgileri elektronik sipariş kayıtlarında yer almaktadır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.starinci.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
3. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce satın aldığı ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat bilgilerini, kargo koşullarını ve sözleşme hükümlerini inceleyebilir.
Alıcı'nın siparişi onaylaması ve seçilen ödeme yöntemine göre ödemenin başarıyla gerçekleşmesi veya siparişin sistem tarafından kabul edilmesiyle sipariş işleme alınır.
4. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş konusu ürünlerin adı, modeli, rengi, bedeni, miktarı, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı sipariş oluşturulmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Ürün görsellerindeki renkler; ekran, cihaz, ortam ışığı ve çekim koşulları nedeniyle fiziksel ürünün renk tonundan küçük farklılıklar gösterebilir.
5. Fiyatlandırma
Ürünlerin geçerli satış fiyatı sipariş tarihinde www.starinci.com üzerinde gösterilen fiyattır.
Dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon veya benzeri avantajlar uygulanabilir. Bu kampanyaların kapsamı, süresi ve kullanım şartları ayrıca belirlenebilir.
Sipariş tamamlandıktan sonra başka bir tarihte uygulanmaya başlayan kampanya veya fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış siparişlere uygulanmaz.
6. Ödeme
Alıcı sipariş bedelini internet sitesinde sipariş anında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.
Kredi kartı, banka kartı, havale, kapıda ödeme veya diğer ödeme yöntemlerinden hangilerinin kullanılabilir olduğu sipariş sırasında gösterilir.
Seçilen ödeme yöntemine ilişkin varsa hizmet, tahsilat veya diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya gösterilir.
Ödeme işleminin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.
7. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, siparişi ürünün hazırlanma durumu, stok durumu ve ilgili teslimat koşulları çerçevesinde mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim eder.
Teslimat süreci kargo şirketinin dağıtım yoğunluğu, teslimat bölgesi ve mücbir sebeplerden etkilenebilir.
Alıcı'nın teslimat adresini veya iletişim bilgilerini yanlış ya da eksik bildirmesi nedeniyle meydana gelen teslimat sorunları Alıcı'nın sorumluluğundadır.
8. Kargo ve Teslim Alma
Siparişin tesliminde kullanılacak kargo firması ve varsa kargo ücreti, sipariş koşullarına göre belirlenir.
Ücretsiz kargo kampanyaları belirli sepet tutarı, ürün veya kampanya şartlarına bağlı olarak uygulanabilir.
Alıcı'nın teslimat sırasında pakette gözle görülür bir ezilme, yırtılma, açılma veya taşıma hasarı tespit etmesi halinde durumu kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmesi ve mümkünse tutanak düzenletmesi önerilir.
9. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, durumu Alıcı'ya bildirir ve gerekli bedel iadesini ilgili mevzuat ve ödeme yöntemi çerçevesinde gerçekleştirir.
Sipariş edilen ürünün tedarik edilememesi halinde Alıcı ile iletişime geçilerek alternatif ürün, bekleme veya sipariş iptali seçenekleri hakkında bilgi verilebilir.
10. Cayma Hakkı ve Bildirim Süresi
Alıcı, cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.
İade veya değişim talebinin ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Satıcı'ya bildirilmesi gerekmektedir.
İade veya değişim talebi aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
E-posta: [email protected]
Adres: 2. OSB 2. Cadde No:21/4-11 Yeşilyurt/Malatya
11. İade ve Değişim Koşulları
İade veya değişime gönderilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, lekelenmemiş, koku veya kullanım izi taşımayan ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ürünlerin etiketlerinin çıkarılmamış olması, varsa hijyen bandı, koruyucu bant veya benzeri koruyucu unsurların çıkarılmamış, bozulmamış veya zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürüne ait kemer, bone, alt-üst parça, aksesuar veya diğer tamamlayıcı parçaların bulunması halinde ürünün tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş, lekelenmiş, koku veya kullanım izi bulunan ve yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.
İade ve değişim işlemlerinde oluşan kargo masrafları müşteriye aittir.
Değişim işlemlerinde ürünün Satıcı'ya gönderilmesi ve değiştirilen ürünün yeniden Alıcı'ya gönderilmesi sırasında oluşan gidiş ve dönüş kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.
İade işlemlerinde oluşan kargo masrafı da Alıcı'ya aittir. Gerekli durumlarda iade gönderisine ilişkin kargo bedeli Alıcı'ya iade edilecek ürün bedelinden mahsup edilebilir.
12. İade ve Değişim Kargo Bilgileri
İade veya değişim gönderilerinde aşağıdaki anlaşmalı kargo bilgileri kullanılabilir:
Kargo Firması: DHL Kargo
Anlaşma Numarası: 615839823
Gönderi sırasında paketin Starinci / HMM Swimwear Ltd. Şti. adına gönderildiğinin kontrol edilmesi önerilir.
Paket içerisine sipariş numarası ve iade veya değişim talebinin eklenmesi, işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.
13. İndirimli Ürünlerde İade ve Değişim
Satış fiyatı 500 TL'nin altında olan indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Bu kapsamdaki ürünlerde beden, renk veya model değişimi de yapılmamaktadır.
Alıcı'nın ürünü satın almadan önce ürünün güncel satış fiyatını, kampanya ve indirim durumunu kontrol etmesi gerekmektedir.
Yanlış veya kusurlu ürün gönderilmesi halinde Alıcı'nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. Mayo ve Bikini Ürünlerinde Hijyen Koşulları
Mayo, bikini ve benzeri doğrudan vücutla temas eden ürünlerin iade veya değişiminde hijyen koşullarının korunması gerekmektedir.
Üründe hijyen bandı, koruyucu bant, mühür veya benzeri koruyucu unsur bulunuyorsa bunların çıkarılmamış, bozulmamış veya yeniden yapıştırılmamış olması gerekmektedir.
Hijyen koşullarını kaybetmiş, kullanılmış, yıkanmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir.
15. Değişim İşlemleri
Beden, renk veya model değişimi talep edilen ürünlerde öncelikle stok durumu kontrol edilir.
Talep edilen ürün veya beden stokta bulunuyorsa değişim işlemi gerçekleştirilir.
Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde Alıcı'ya mevcut alternatifler hakkında bilgi verilebilir.
Değişim işlemlerinde ürünün Satıcı'ya gönderilmesi ve yeni ürünün Alıcı'ya gönderilmesi nedeniyle oluşan gidiş ve dönüş kargo ücretleri Alıcı'ya aittir.
16. İade Bedelinin Ödenmesi
İade koşullarına uygun olarak kabul edilen ürünün Satıcı tarafından incelenmesinin ardından iade işlemi başlatılır.
İade bedeli, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
İade gönderisine ilişkin müşteriye ait kargo masrafı gerekli durumlarda ürün bedelinden mahsup edilebilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle Satıcı tarafından gerçekleştirilen iadenin Alıcı'nın hesabına veya kartına yansıma süresi değişebilir.
17. Yanlış veya Kusurlu Gönderilen Ürünler
Sipariş edilenden farklı ürün gönderilmesi veya ürünün kusurlu olarak teslim edilmesi halinde Alıcı, ürünü kullanmadan Starinci ile iletişime geçmelidir.
Alıcı'nın yanlış veya kusurlu ürüne ilişkin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Talebin daha hızlı incelenebilmesi için sipariş numarası ile birlikte sorunu gösteren fotoğraf veya diğer bilgilerin Satıcı'ya gönderilmesi istenebilir.
18. Kampanyalar ve Kuponlar
Starinci tarafından dönemsel olarak kampanya, indirim, kupon, hediye çeki, ücretsiz kargo veya benzeri avantajlar sunulabilir.
Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kullanılabileceği ürünler, minimum sepet tutarı ve diğer kullanım şartları farklı olabilir.
Kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe birden fazla indirim veya kupon aynı siparişte birlikte kullanılamayabilir.
19. Mücbir Sebepler
Doğal afet, deprem, yangın, sel, salgın, savaş, terör eylemleri, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları, altyapı ve sistem arızaları ile tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bu durumların siparişin yerine getirilmesini etkilemesi halinde Alıcı'ya mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
20. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, muhasebe ve ilgili işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Starinci internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası ile Gizlilik Politikası'nda açıklanmaktadır.
21. Elektronik Kayıtlar
Siparişler, ödeme kayıtları, sistem kayıtları, elektronik yazışmalar, teslimat ve müşteri hizmetleri kayıtları ilgili mevzuat ve saklama yükümlülükleri kapsamında elektronik ortamda saklanabilir.
22. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar esas alınır.
23. Yürürlük
Alıcı'nın www.starinci.com üzerinden siparişini elektronik ortamda tamamlamasıyla siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulur.
Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri ile elektronik sipariş kayıtları işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
Son Güncelleme: Eylül 2026