İade ve Değişim Politikası

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.


Hijyen Nedeniyle İade ve Değişime Uygun Olmayan Ürünler

Hijyen ve sağlık koşulları gereği aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır:

  • Etiketi çıkarılmış ürünler
  • Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
  • Denenme dışında kullanıldığı tespit edilen ürünler
  • Ambalajı zarar görmüş ürünler
  • Tesettür mayo, mayo, bikini ve benzeri kişisel kullanım ürünleri

İade ve Değişim Şartları

İade veya değişim talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak gönderilmesi,
  • Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
  • Faturası ile birlikte gönderilmesi,
  • Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
  • İade talebini üyelik işlemlerinden siparişlerim kısmından oluşturabilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunan talepler işleme alınır.


Kargo Ücretleri

İlk değişim işlemlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade işlemlerinde ise oluşan gidiş ve dönüş kargo bedelleri müşteriye aittir. İade onaylandığında, kargo ücretleri iade tutarından düşülerek kalan bakiye ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye geri ödenir.


Önemli Bilgilendirme

Sağlık ve hijyen koşulları gereği, kullanılmış, deniz veya havuzda giyilmiş, yıkanmış ya da yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilmemektedir.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR